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男子11月买车却有8月维修记录 讨说法受伤

154 0 作者: 周子铭 来自: 成都商报
摘要
肖先生前两次提出有问题前来维修时,未能检测出来,第三次经过多次尝试,终于发现其换挡系统确实存在问题,经过肖先生签字确认维修后,更换了其换挡系统,但故障仍未解决。此后工作人员又报请厂家同意,于1月6日更换 ...

  车商回答

  新车为啥三月修几次?

  带着肖先生提出的疑问,记者来到了四川开悦汽车贸易有限公司进行咨询。“此前车子存在的问题属偶发现象,主要是换挡与变速器匹配不好。”负责售后维修的负责人蒋大成告诉记者,肖先生前两次提出有问题前来维修时,未能检测出来,第三次经过多次尝试,终于发现其换挡系统确实存在问题,经过肖先生签字确认维修后,更换了其换挡系统,但故障仍未解决。此后工作人员又报请厂家同意,于1月6日更换了变速器,故障得到了修复,并交由肖先生签字确认后提车。

  更换变速器车主知情不?

  对于肖先生提出的,更换变速器自己却不知情,蒋大成也给出了解释,称客户签字确认修车,具体怎么修不可能每一件都打电话告知。“我们的目的是为客户解决问题,通过排除法一一尝试,找到问题,总不能每换一件都给客户打电话告知。”蒋大成表示,维修完交车时,所有的维修项目都会在列表上交由客户过目,其中就有变速器更换的项目,肖先生既然签了字,就代表着他是知情的,当然也不排除其签字时没有仔细查看。

  为何销售前已有维修记录?

  明明11月才买的车,为何在8月份就有一次维修记录?对此,该公司维修站站长尹浩渝表示,每辆汽车在从厂商进入展厅进行销售之前,都会进行一次全面细致的“体检”。肖先生自己通过车架号查询到的8月14日的维修记录,实际上就是一次检查的记录,并非肖先生所想的那样,是一辆翻新车。

  维修总监为何否认换变速器?

  对于肖先生提出的,王力是为了拿到工资才签下证明,开悦汽车贸易公司法人代表郑红兵表示,并不属实。郑红兵叫来当晚另外两名参与更换的工人张继武和陈剑,两人均称在王力的带领下参与了更换。另外,郑红兵还表示,此前由于王力在工作中存在的一些问题,自己对他进行了批评,加上未同意其请假回家过年的要求,对方可能心存报复,才有了这样的行为。

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