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巴中部分乡镇便民服务中心工作人员缺岗早退

161 0 作者: 王小蔓 吴岷迅 向东升 来自: 巴中晚报
摘要
23日下午2点30分,已经是上班时间,记者在通江县毛浴乡政府看到,便民服务中心的门开着,但计生窗口的工作人员还没有到岗。记者称要办事,现场一名工作人员随即与未到岗的窗口人员联系,近10分钟后,计生窗口工作人 ...

  编前语:习近平总书记曾在党的群众路线教育实践活动总结大会上指出:“作风建设永远在路上,永远没有休止符,必须抓常、抓细、抓长,持续努力、久久为功”。

  在2月16日举行的巴中市党员干部作风建设视频会议上,市委书记李刚在概括当前干部作风问题的表现形式时,将其表述为“空想”“空谈”“空转”等特征,提出“拿出壮士断腕的气魄抓作风建设”。

  抓作风、促发展。今年是“十三五”开局之年,做好项目工作和抓好民生工作的最基本前提,都在于要有好作风。作为新闻媒体,有责任用行动推进作风建设。

  在乡镇设置便民服务中心,将各部门工作人员集中在一起办公,就是为老百姓办事提供方便,提供更加优质的服务。

  记者从平昌、通江、南江等县政务服务中心或政管办了解到,在各乡镇便民服务中心的作息时间和工作纪律要求方面,各县的要求基本一致,上班时间具体为上午8点半(个别地方要求8点)到中午12点,下午2点半到6点。各个乡镇应该设立完备的窗口为居民服务,各地在保证基本窗口的前提下,可以对窗口设置略微调整,个别窗口可能存在兼岗情况。赶场天必须全员到岗,冷场天必须有人值班,非值班人员必须要继续开展工作,上班时间不能去忙私事,部分地方还要求工作人员如不在岗,要设牌告知去向。

  在全市上下狠抓作风建设之际,记者近日兵分多路,到全市多个乡镇的便民服务中心进行暗访,发现绝大部分便民服务中心工作人员履职尽责,有个别便民服务中心存在人员不在岗、早退等现象。

  便民服务获点赞

  沙河镇

  24日上午11时许,记者在南江县沙河镇便民服务中心看到,社会保障窗口办事人员最多,工作人员正指导群众填写相关登记表,其他窗口工作人员均在岗,整个中心工作人员无喧闹、攀谈、玩手机等现象。

  烟溪乡

  23日中午11点,记者在通江县烟溪乡便民服务中心看到,虽然暂时没人来办事,但4位工作人员也各自忙碌着。几分钟后,村民王永苏前来办事。“家里各种卡太多,我搞不清楚父亲的高龄补贴到底是打在哪一张卡上了,所以想查一查。”听完这名群众的需求后,工作人员迅速在系统里查到了卡号,并写在纸上交给了他。“上次我来领父亲的高龄补贴,结果拿错了卡,没领到,下次不会再搞错了。”王永苏说。

  永安镇

  “我来交120元医疗保险和30元的意外保险,这里今天办事的人多。”23日上午10点,记者在通江县永安镇便民服务中心看到,社保窗口前排了十多名等待办事的居民,服务中心其他窗口的工作人员也正在忙着手中的工作。

  瓦室镇

  23日中午11点50分,记者在通江县瓦室镇政府二楼便民服务中心看到,社保窗口没人,旁边民政残联窗口的工作人员介绍,社保窗口的网有问题,所以窗口工作人员暂时在三楼社保办理办公室上班。在社保办理办公室内,一位村民正在向工作人员咨询医保的相关情况。“虽然快下班了,但工作人员还是耐心讲解,这种工作态度很不错。”这位村民说,待他走后,工作人员才离开办公室。

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