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平昌医调中心给医患双方一个可以依靠的肩膀

136 0 作者: 韩超 来自: 巴中生活网
摘要
平昌县属于秦巴山区人口大县,每年发生的医疗纠纷、赔偿额逐年递增,纠纷明显上升的原因就其主要因为医患双方信息不够对称、知识不够对称,以及医学发展还有很多未知和不确定性,双方不信任,不理解,患者不诉讼,反 ...

  2016年1月,平昌县医疗纠纷调解中心集中处理了罗某某、何某某、任某某、李牟、贾某某等一系列的医患纠纷案子,成功率达到90%,达到了群众的预期诉求,解决了医院的诉讼纠缠的困局,开拓出一条不同于法律诉讼,高效解决,及时支付的医疗纠纷化解道路。

  平昌县属于秦巴山区人口大县,每年发生的医疗纠纷、赔偿额逐年递增,纠纷明显上升的原因就其主要因为医患双方信息不够对称、知识不够对称,以及医学发展还有很多未知和不确定性,双方不信任,不理解,患者不诉讼,反正纠缠导致矛盾不断加深,巨额的赔偿要求导致矛盾迟迟不能化解,而平昌县医疗纠纷调解中心出现有效的避免这一过程。中心主任具有专门丰富的法律知识,副主任是具有二十年医学知识的医疗人士,患者的申请和诉求,看得懂,算得准,不让患者吃亏,不让医院受损、维护群众合法权益,有效化解了社会医患矛盾,探索建立起医疗纠纷人民调解机制,成为化解社会矛盾纠纷的一条新途径。

  时下医患关系是社会热点,是权利与义务关系的再平衡,偏于一方就会失衡另一方,医患关系的缓和,不是靠双方斗气、闹事就能得以缓解。医方让患者多感受到一些医者仁心,患者让医者多体会到一些公平理解,两者相依相存,同舟共济。依托独立于医患双方之外的调解机构,按照‘四诊’调处机制逐一化解,“简单的医患纠纷放到乡、村做处理;比较难的找律师专家,大家共同解决;对大案,相关部门一起研究处理;对积案、时间较久远的,邀请公众、专业人物参予调解,调解工作取得了明显的实效,群众满意度不断提升。

  秉持“独立、客观、公正”之原则,建“多方、联动、互助”之机制,有序规范的调解。医疗纠纷调解中心不断专研提高沟通技巧、通过每一份微笑,每一杯茶水,最大程度减少医患间对立,保障人民群众正当的权益和医疗机构正常的工作秩序,纠纷发生一起,处理一起,调解一起,形成有序地化解医疗纠纷的良好局面。

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