平昌医调中心给医患双方一个可以依靠的肩膀

　　2016年1月，平昌县医疗纠纷调解中心集中处理了罗某某、何某某、任某某、李牟、贾某某等一系列的医患纠纷案子，成功率达到90%，达到了群众的预期诉求，解决了医院的诉讼纠缠的困局，开拓出一条不同于法律诉讼，高效解决，及时支付的医疗纠纷化解道路。

　　平昌县属于秦巴山区人口大县,每年发生的医疗纠纷、赔偿额逐年递增，纠纷明显上升的原因就其主要因为医患双方信息不够对称、知识不够对称，以及医学发展还有很多未知和不确定性，双方不信任，不理解，患者不诉讼，反正纠缠导致矛盾不断加深，巨额的赔偿要求导致矛盾迟迟不能化解，而平昌县医疗纠纷调解中心出现有效的避免这一过程。中心主任具有专门丰富的法律知识，副主任是具有二十年医学知识的医疗人士，患者的申请和诉求，看得懂，算得准，不让患者吃亏，不让医院受损、维护群众合法权益，有效化解了社会医患矛盾，探索建立起医疗纠纷人民调解机制，成为化解社会矛盾纠纷的一条新途径。

　　时下医患关系是社会热点，是权利与义务关系的再平衡，偏于一方就会失衡另一方，医患关系的缓和，不是靠双方斗气、闹事就能得以缓解。医方让患者多感受到一些医者仁心，患者让医者多体会到一些公平理解，两者相依相存，同舟共济。依托独立于医患双方之外的调解机构，按照‘四诊’调处机制逐一化解，“简单的医患纠纷放到乡、村做处理；比较难的找律师专家，大家共同解决；对大案，相关部门一起研究处理；对积案、时间较久远的，邀请公众、专业人物参予调解，调解工作取得了明显的实效，群众满意度不断提升。

　　秉持“独立、客观、公正”之原则，建“多方、联动、互助”之机制，有序规范的调解。医疗纠纷调解中心不断专研提高沟通技巧、通过每一份微笑，每一杯茶水，最大程度减少医患间对立，保障人民群众正当的权益和医疗机构正常的工作秩序，纠纷发生一起，处理一起，调解一起，形成有序地化解医疗纠纷的良好局面。