名下多出两个手机号 女子上了通信公司黑名单

　　11月29日，巴城市民李女士称，日前，她发现自己的手机号没有话费积分，查询时发现，除了自己使用的两个移动号外，还莫名多了两个号码，就因为这两个号让她上了移动公司的黑名单，这到底是怎么回事呢？

　　莫名多出两个手机号 一个被销号一个还在用

　　李女士称，她有两个移动号，一个是以前在学校办的，毕业回到巴中，将原来的号码归属地转到了巴中，还有一个是巴中本地的移动号。这两个号码未停机过，一直使用良好。

　　“已用了两年多，每个月话费近200块，正常情况应该有话费积分，但查询却没有，于是咨询移动客服，被告知我的手机套餐没问题，但有不良信用记录，上了移动公司的黑名单。”

　　28日下午，李女士到位于巴人广场的移动营业厅咨询，工作人员查询后告诉她，李女士共有4个手机号码，除了目前她使用的两个号外，还有另外两个号，这两个号中的一个欠费停机，已作销户处理，另一个号码处于正常状态，目前有人使用。正因为已销户的号码曾欠费，李女士的身份证号才上了移动公司的黑名单，不能进行话费积分。

　　身份证信息或被人冒用

　　为何会多出两个号码呢？李女士回想，她的身份证曾丢过两次。会不会被人捡到冒用了？移动营业厅工作人员说不排除这种可能，可能有人冒用了李女士的身份证信息。解释清楚后，工作人员为李女士消除了不良记录。据了解，从下个月起，李女士可以正常办理积分业务。

　　针对这种情况，李女士拨打了移动客服热线，客服人员解释，有可能是一些不正规的代售点利用了李女士的身份证开号，或身份证遗失被别人利用办卡。为什么不发短信告知自己上了黑名单呢？客服人员说，一张身份证最多能办5张卡，如果卡开太多,有欠费停机的记录就有可能上黑名单，这个需要客户去营业厅查询，一般是不做告知的。

　　对此，客服人员提醒，对那些处于休眠状态的电话卡，消费者一定要妥善处置，清查是否欠费，并及时将卡注销、报停，以免因欠费而产生不诚信记录。