家具定制一经下单 只修不退成“潜规则”

图为茶几表面一抠就落

　　私人定制近些年在各行各业流行起来，尤其活跃在家居市场。定制家具主要集中在橱柜、衣柜、楼梯、门窗等品类。定制家具不仅价格比成品家具便宜，更重要的是能按照自己的想法买到想要的东西。但是问题也随之而来，买到后的定制家具出了问题，不满意怎么办呢？家住巴城彩荷印象的张女士就遇到了这样的问题。

　　花4000元定制茶几 不久后出现裂痕不能退

　　市民张女士称，3个多月前,她在南池一家具店花了4000元定制了一张茶几，前不久发现茶几表面翘壳，还有几处裂痕。联系售后服务后，售后人员查看表示的确有问题，并反馈给厂家。张女士表示：“这才用了3个多月，我们又没在茶几上吃饭，根本不存在饭菜汤碗把茶几烫得翘壳有裂痕，这是质量问题。”张女士怎么也没想到定制的家具质量这么差，厂家应该给她重新换一个新的。而家具店王老板则表示：“翘壳裂痕是因为现在天气干燥，冬天才过气温上升导致的。这样的问题我们会负责，但是只能给她修复好，退是不可能，因为家具是定制的，退回来我们也没法处理。”