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小区管理为何这么难?

126 0 作者: 张娇 石耀东 章敏 来自: 巴中晚报
摘要
巴城的住宅小区有物管的占到了80%左右,大多数属于五级物管,“如有些小区只有一个门卫,但这些小区没有物业公司进行系统的管理,小区一旦遇到事情,找不到一个可以协调解决的组织。”而有物业公司进驻的部分小区, ...

  2、居民小区管理为何这么难

  物管与业主缺乏沟通

  巴州区房管局物业管理科科长王成林介绍,巴城的住宅小区有物管的占到了80%左右,大多数属于五级物管,“如有些小区只有一个门卫,但这些小区没有物业公司进行系统的管理,小区一旦遇到事情,找不到一个可以协调解决的组织。”而有物业公司进驻的部分小区,业主和物管的矛盾也很突出,“如业主认为物管服务不到位,拒交物管费,收不到物管费,物管会降低服务质量,服务质量一降低,业主更不会交物管费了,这样就形成了一个恶性循环。”王成林说。

  王成林建议,小区业主和物管之间应该加强沟通,如果实在存在不可化解的矛盾,业主应该召开业主大会,商量解决办法。

  小区配套设施不足增加矛盾

  “小区配套不足也是增加小区居民和物管矛盾的一个重要因素。”王成林介绍,巴城一些老小区规划不合理,给管理带来很多难题,“一些小区下水管道规划安装不合理,造成经常堵塞,地面空间规划不合理造成积水,这些问题在老小区尤为明显。”

  他表示,有些问题经过房管部门鉴定(如:房屋质量不合格造成的渗水、潮湿、裂纹,水、电、供暖线路设计位置不合理易造隐患的,小区公共区域设计不合理形成积水等),可以要求开发商整改,但有些问题房管部门难以鉴定,小区配套得不到改善,管理起来难度就会很增大,造成物管“管不下去”。

  业主主人意识淡薄

  巴城从事物业管理工作多年的李先生告诉记者,在不少业主心中,小区管理与自己关系不大,“一些业主认为自己家门外的公共区域与自己无关,不配合物管工作,小区环境一直好不起来。”

  他认为,小区内的一花一草都与业主息息相关,业主应该提高自主意识,保护小区每一寸公共场所,爱护公共财物。

  王成林告诉记者,巴城很多老小区都是开放式的,都没有物业管理,他建议这类小区成立业主委员会,“毕竟小区的环境要依靠所有业主维护,成立业主委员会可以更好地统筹大家的诉求,也可以唤起业主参与和关注小区公共事务的意识。”

  3、业主自治这些小区很"舒畅"

  5日,记者在巴城南坝区委家属院看到,小区的空地上划好了停车位,每个车位上印有对应的车牌号,甚至还规划好了摩托车停车区,整个小区井然有序。

  “物业撂挑子,小区‘瘫痪’,小区里垃圾成堆、车辆乱停乱放……这些现象在我们小区也曾出现过。”南坝区委家属院居民张先生说,后来,小区里几位居民牵头成立了业主委员会,这些问题就慢慢解决了,业委会的工作人员把小区里的绿化地清理出来,再规划好车位。“现在,在我们小区基本不会出现停车难的问题,此外,小区里卫生、门禁都由业委会打理好,我感觉生活在我们小区很舒畅。”

  市民于先生家住麻柳湾海天公寓,他告诉记者,刚搬进海天公寓时,由于没有物管,小区一团糟,“后来我们想办法召开了业主大会,给每个单元选出一个楼长,每次小区有什么需要整顿的,就由楼长通知该单元的住户,不管是出钱还是出力,大家都很配合。几年下来,小区有什么问题都会得到合理迅速解决。”于先生说,“其实只要有人肯牵头,大家都把小区的事情当成自己的事情,没什么办不下来的。”

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